睿思一刻·浙江:數字化治理哪家強?看“浙江課代表”如何打造“數字化政府”NO.1
2020-05-29 17:07:36 來源: 新華網
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  “企業手機注冊,8小時當老板”“社保類業務在浙里辦‘一鍵搞定’”……近年來,“數字化”已然成為浙江在網民心中的新標簽。

  近日,《省級政府和重點城市網上政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告(2020)》發布,在各省級政府網上政務服務能力方面,浙江拿下全國排名的“頭把交椅”。在市級層面,杭州位列重點城市網上政務服務能力第2名,寧波市列第3名,引發輿論關注。

  浙江在數字治理方面一直都是“優等生”。作為全國首個提出“最多跑一次”的省份,浙江率先打造“移動辦事之省”:從生活繳費、電子證件、社保公積金到交通出行,越來越多的服務搬到互聯網上,被網友稱為“數字課代表”。

  新華睿思數據顯示,約八成網友對“浙江數字化政府評估第一”一事感到“高興”和“喜悅”。“作為浙江人我驕傲了”“為浙江點贊”之類的評論隨處可見。一些其他省份的網友則大呼“羨慕嫉妒恨”,喊話當地有關部門快來“抄作業”。在微博平臺,話題#浙江課代表是個什么梗#吸引了將近四千萬的閱讀量。

  也有網友對浙江政府的數字化轉型上提出了更高的愿景,希望“浙”里優質快捷的政務服務能夠覆蓋到每一類人群,“畢竟還有一些對網上操作沒那么熟練的老年群體以及特殊群體”;還有網友關注數字化轉型之后可能出現的問題。根據新華睿思系統詞云顯示,“加強”“推動”“完善”“提升”等詞的頻繁出現,表達了網民對于浙江未來進一步加強政府數字化深化和轉型的關切態度。

  值得關注的是,健康碼成為此次大數據支撐疫情防控的重要創新。從杭州走出的“支付寶健康碼”7天就覆蓋全國100城,成為全國多地有序開展復工復產的“風向標”。分析指出,浙江作為全國首個健康碼覆蓋的省份,背后凝聚了政府、企業、居民合力戰“疫”的心血和努力,也為中國未來應對突發公共事件提供了精細化管理經驗。

  在全國兩會上,人大代表同樣對浙江的數字化治理表示了關切。有代表聚焦“最多跑一次”改革新空間,提出可以通過加強政府數字化轉型來進一步推進“最多跑一次”改革落地;也有代表提議浙江數字化治理模式、消費券的發放模式可在全國進行復制推廣。

  未來,浙江政府數字化轉型之路通向何方?有專家預測,后疫情時代,新一代數字基礎設施建設將成為新的發展方向。數字化創新這張閃亮的“金名片”,未來在“浙”里會發揮更為長久廣泛的貢獻。

  策劃:廖曉華

  監制:徐樂靜

  作者:韓冰玉 張飄揚

  設計:程煥航

  《睿思一刻》(浙江)由新華網客戶端、新華網大數據中心、新華網浙江頻道聯合出品,轉載請注明來源。

  

編輯:戴益節 一審:馬??? 江

二審:劉志媛 三審:徐樂靜

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